Từ ngày 25-31.7.2017, Công ty Xăng dầu Lâm Đồng (Petrolimex Lâm Đồng) đã tổ chức tập huấn “Quy trình bán hàng 5 bước tại cửa hàng xăng dầu Petrolimex" và triển khai mở cổng thanh toán POS cho thẻ ngân hàng liên kết cho 170 cán bộ công nhân viên các cửa hàng xăng dầu (CHXD) tại 3 địa điểm: Hội trường Văn phòng Công ty, CHXD số 9 (ĐạTẻh) và CHXD số 8 (Bảo Lộc).
Phó Trưởng Phòng Kinh doanh Huỳnh Ngọc Hùng truyền đạt nội dung khóa tập huấn
Tại lớp tập huấn, các học viên vừa nghe phổ biến, hướng dẫn, xem phim và nhấn mạnh các nội dung cần lưu ý của từng bước trong quy trình bán hàng 5 bước cũng như những phương pháp giải quyết 15 tình huống cơ bản có thể xảy ra tại CHXD, đồng thời kết hợp với việc thảo luận và trả lời các câu hỏi tình huống.
Toàn cảnh lớp tập huấn
Qua lớp tập huấn, nhân viên bán hàng tại các CHXD Petrolimex Lâm Đồng đã nắm toàn bộ quy trình bán hàng, nâng cao nhận thức, cùng nhau trau dồi kỹ năng bán hàng, giúp tránh được những nhầm lẫn, sai sót khi giao tiếp với khách hàng. Từ đó, góp phân xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, có kiến thức, kỹ năng, ứng xử văn minh. Đồng thời thể hiện sự thống nhất, công khai minh bạch, chính xác, thân thiện tại các CHXD của Petrolimex trong toàn hệ thống.
Học viên lắng nghe hướng dẫn và xem phim 15 tình huống cơ bản có thể xảy ra tại CHXD
Thực tập tại CHXD số 2 (Petrolimex Lâm Đồng)