Petrolimex Lâm Đồng tổ chức chương trình đào tạo văn minh thương mại trong kinh doanh bán lẻ xăng dầu

03:16 CH @ Thứ Ba - 10 Tháng Mười, 2023

Petrolimex Lâm Đồng tổ chức chương trình đào tạo văn minh thương mại trong kinh doanh bán lẻ xăng dầu

Nhằm nâng cao nghiệp vụ cho lao động thường xuyên tiếp xúc và giao tiếp với khách hàng,từ ngày 03.10.2023 đến ngày 04.10.2023 Công ty Xăng dầu Lâm Đồng (Petrolimex Lâm Đồng) đã phối hợp với SPEED Việt Nam tổ chức Chương trình đào tạo đào tạo “Văn minh thương mại trong kinh doanh bán lẻ xăng dầu” cho nhân viên bán hàng đang công tác tại Petrolimex Lâm Đồng.

Phó giám đốc Petrolimex Lâm Đồng Huỳnh Ngọc Hùng phát biểu khai mạc khóa học

Phát biểu tại buổi khai giảng khóa học, Phó giám đốc Petrolimex Lâm Đồng Huỳnh Ngọc Hùng đã nêu rõ tầm quan trọng trong tổ chức nâng cao chất lượng dịch vụ và văn minh thương mại tại cửa hàng xăng dầu và nhấn mạnh trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường bán lẻ xăng dầu thì công tác nâng cao chất lượng dịch vụ và thực hiện tốt văn minh thương mại tại cửa hàng xăng dầu có vai trò quan trọng hàng đầu, từ đó thu hút, giữ vững khách hàng, gia tăng sản lượng tại cửa hàng.

Lãnh đạo Speed Việt Nam dự khai giảng khóa học

Các học viên được giảng viên của Công ty CP TMDV, tư vấn và đào tạo SPEED Việt Nam - đơn vị có nhiều kinh nghiệm trong đào tạo, nâng cao nguồn nhân lực cho các công ty, tập đoàn trong ngành xăng dầu cung cấp kiến thức về:

Tổng quan về Văn minh thương mại, sự cần thiết phải thực hiện văn minh thương mại và duy trì trong tổ chức bán hàng.
Thực hiện văn minh thương mại, thay đổi phong cách bán hàng và thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại cửa hàng.
Thực hiện chuẩn quy trình bán hàng và một số bước thay đổi cần lưu ý để nâng cao văn minh, chuyên nghiệp trong bán hàng.
Kỹ năng xử lý tình huống phản ứng, than phiền, khiếu nại, tranh chấp của khách hàng trong quá trình bán hàng.
Văn hóa doanh nghiệp và các phương pháp, thực hiện, duy trì văn hóa doanh nghiệp.
Thực hiện chuẩn 5S tại các CHXD Petrolimex.

Kết thúc khóa đào tạo học viên đã nhận thức rõ hơn về vai trò, trách nhiệm của mình đối với công việc và tập thể đơn vị, trong thời gian tới sẽ vận dụng những kỹ năng đã được đào tạo áp dụng vào thực tế để khẳng định tính chuyên nghiệp của hệ thống cửa hàng Petrolimex và góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty.

Một số hình ảnh tại lớp tập huấn

Khóa đào tạo diễn ra dưới sự dẫn dắt của Giảng viên - Thạc sĩ Trương Thị Mai với những nội dung lý thuyết, thực hành kỹ năng thực tế, làm việc nhóm rất đa dạng và hữu ích.