Là một trong những cửa hàng năng động, sáng tạo để tìm hướng đi riêng cho mình, cửa hàng xăng dầu (CHXD) số 14 trực thuộc Công ty Xăng dầu Lâm Đồng (Petrolimex Lâm Đồng) là một điểm sáng trong công tác bán Bảo hiểm xe máy PJICO.
CBCNV CHXD số 14 Petrolimex Lâm Đồng luôn tận tụy phục vụ khách hàng
Với 7 nhân viên (5 nam & 2 nữ) có nghiệp vụ chuyên môn, cửa hàng luôn hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh được giao hàng năm.
Tuy nhiên, với dịch vụ Bảo hiểm xe máy, cửa hàng đã gặp phải không ít khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng. Năm 2013, cửa hàng chỉ hoàn thành 74,1% kế hoạch được giao. Với quyết tâm hoàn thành chỉ tiêu của năm 2014, tập thể nhân viên cửa hàng đã cùng đi tìm giải pháp tháo gỡ khó khăn và vạch ra hướng đi mới cho dịch vụ này. Kết quả, chỉ trong quý I/2014 cửa hàng đã đạt 165% kế hoạch, kết thúc 11 tháng đầu năm với mức doanh thu bảo hiểm là 196.678.000 đồng đạt 393% kế hoạch của năm, ước tính năm 2014 đạt 429% kế hoạch.
Vậy đâu là “phép màu” để làm nên điều thần kỳ đó? Tận dụng ưu thế thường xuyên tiếp xúc khách hàng, nhân viên cửa hàng đã trực tiếp tiếp thị và tư vấn bảo hiểm với tất cả các khách hàng đi xe máy đến mua xăng dầu, đồng thời lưu lại thông tin để chăm sóc khách hàng được tốt hơn. Bằng biện pháp đơn giản nhưng hiệu quả đó, CHXD số 14 đã trở thành đơn vị bán bảo hiểm đạt sản lượng cao nhất Petrolimex Lâm Đồng, là mô hình tốt, được nhân rộng cho các cửa hàng khác trong đơn vị học tập. Riêng cửa hàng trưởng được Công ty Bảo hiểm PJICO mời tham dự tập huấn tại Hồng Kông.
CHXD số 14 - điểm sáng trong kinh doanh dịch vụ bán bảo hiểm xe gắn máy của Petrolimex Lâm Đồng
Ngoài kinh doanh bảo hiểm xe gắn máy, các mặt hàng xăng dầu, dầu nhờn, gas ước tính thực hiện năm 2014 của CHXD số 14 đều đạt và vượt kế hoạch Công ty giao (sản lượng 11 tháng đầu năm: xăng dầu đạt 104%, dầu nhờn đạt 98%, gas đạt 96% kế hoạch).
Không chỉ làm tốt công tác kinh doanh, cửa hàng luôn thực hiện đúng quy trình bán lẻ xăng dầu; làm tốt công tác tiếp thị tại chỗ; thực hiện nghiêm chỉnh các quy định quản lý của Công ty, phong trào xanh - sạch - đẹp, an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ...
Với tác phong chuyên nghiệp, thái độ phục vụ tận tình chu đáo, CHXD số 14 - Petrolimex Lâm Đồng là địa chỉ tin cậy, thu hút đông đảo khách hàng khu vực thị trấn Đinh Văn - Huyện Lâm Hà - Tỉnh Lâm Đồng.